提升服务水平 强化内部管理

2011年是集团公司改制开局之年，物流公司全体员工转变观念创市场，积极应对挑战，取得了可喜的成绩。

新的一年，在复杂的经济形势下，确保各项目标任务的实现，需要我们拿出更好的状态、更大的压力来推进。一是加强员工思想教育，统一思想、凝心聚力，促进企业更好更快发展。企业改制一年来，部分股东存在着希望值过高，不切合实际的想法，要通过员工大会、班组安全例会、宣传栏、局域网、报刊等宣传形式，贯彻一届二次职代会精神，认真分析当前企业所面临的形势任务，找准解决困难的办法，明确企业发展目标，通过形势教育，增强员工的危机感、紧迫感和责任感，要充分利用和发挥灵活多变的新机制和发展新机遇，以昂扬的斗志，迎接新的挑战。二是提升服务，开拓市场。要在提升服务水平上下功夫，主动协助业主单位办理物资设备出入手续，提供24小时全天候服务，落实马钢电炉厂红送、马钢钢构构件运输、马钢物资公司配送等业务，盘活闲置资产，在对外揽任务、找市场的同时，为集团公司兄弟单位提供优先服务。三是加强管理，降本增效。首先是安全管理，物流公司所从事的运输、配送、仓储、吊装等都是属于“高危”行业，安全生产管理显得尤为重要，对大型设备运输、转场、超长、超宽钢结构运输、电炉厂红送运输等要制定运输方案和应急预案，对作业现场进行安全检查，牢固树立安全就是效益的思想。四是严格控制成本。通过成本目标利润预测，制定好办公、差旅、招待等费用计划，树立过紧日子的思想，严把油料、配品备件采购关，真正做到事前有计划，事中有控制。

与此同时，坚定不移推行岗位责任制和单车单机考核，对管理技术岗位人员实行责任考核，对不能胜任工作岗位的技术岗人员进行岗位调整，对单车单机考核中出现的新情况、新矛盾，有针对性的逐一解决。通过实实在在的考核，增强员工的成本意识，严格奖惩兑现。在条件成熟时，物流公司还将利用闲置车辆进行承包经营。

我相信，只要我们把困难和挑战想象的复杂一些，把应对的预案准备的充分一些，坚定必胜信心，就一定能战胜困难，完成全年目标任务。

                    物流公司经理 张明洪