用真情服务赢客户满意
作者:admin 2018-05-21 11:52 浏览次数:

  “不断提升市场服务质量,确保客户的满意。”物流分公司员工们是这样说的,更是这样做的。

  5月9日下午4点多,物流分公司仓储部接到马钢芜湖加工中心通知,要求立即装运一车40多吨硅钢冷卷,今天急发常州。由于是正常发货计划外的临时需求,平时负责发货装车的吊装起重人员因单位任务已经被派外出作业,这车硅钢冷卷发货要么改日,要么晚上八、九点时加班才能装车。情况反馈到总调度员李洪那里,他没有丝毫犹豫,一口答应准时发货。晚上八点多钟提货车辆到了,李洪带着设备管理员方承根、专职安全员凌云来到仓储库,开始做发货装车前的准备工作。20分钟过后,提货汽车开进仓储库,3名起重作业人员上车下车、穿吊带、摘挂钩,有条不紊地将要出库的硅钢冷卷吊装上车。司机接过早已准备好的出门手续,连声致谢,满意而去。

  王琬

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